Platformbijeenkomst 'Op gedrag kun je rekenen'
Wijzer in geldzaken organiseert op woensdag 22 juni aanstaande haar jaarlijkse platformbijeenkomst met als thema ‘Op gedrag kun je rekenen’.
We zijn verheugd te kunnen vermelden dat onze erevoorzitter, Hare Majesteit Koningin Máxima aanwezig zal zijn.
Het vermogen van mensen om rationele (financiële) keuzes te maken is beperkt. Beslissingen worden vaak intuïtief en snel genomen. Consumenten hebben niet altijd tijd, motivatie of voldoende kennis om weloverwogen financiële keuzes te maken.
Hoe kunnen financiële dienstverleners de consument helpen bij het vaker en gemakkelijker maken van financieel gezonde keuzes?
Deze vraag staat tijdens de platformbijeenkomst centraal. Diverse gasten bespreken hoe gedragsinzichten uit de wetenschap in praktijk kunnen worden toegepast. Bent u erbij?
Programma
Welkomstwoord door dagvoorzitter
Dagvoorzitter Gert-Jan de Maagd (programmaleider Behavioural Insights Team Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat) opent de platformbijeenkomst.
Toespraak minister van Financiën
Minister van Financiën Sigrid Kaag licht de nieuwe initiatieven in het Actieplan Consumentenkeuzes toe.
Panelgesprek: Gedragsinzichten in de praktijk
In het panelgesprek gaat Gert-Jan in gesprek met vier initiatiefnemers over hun gedragsexperiment.
- Patricia Swienink, Verbond van Verzekeraars.
Over gedragsinitiatieven op het gebied van vroegsignalering door verzekeraars. - Janne Manschot, de Volksbank.
Over buffersparen en financiële verduurzaming. - Dr. Esther van Leeuwen, Universiteit Leiden.
Over de psychologie van hulp vragen. - Felix Uhl, De Gedragsstudio.
Over vroegsignalering, lenen en financiële verduurzaming.
Hoofdlezing: Hoe ontwerp je een wereld die goed voor ons zorgt?
In haar lezing slaat Anna Noyons (oprichter van social design bureau Ink) een brug tussen gedragswetenschap en de echte wereld. Zo geeft zij haar publiek handvatten of hoe producten en diensten te ontwerpen die het beste in ons naar boven halen.
Gedragsmarkt en lunch
We sluiten de dag met een lunch en de gedragsmarkt. Op deze markt kunt u in gesprek gaan en ervaringen delen met initiatiefnemers van gedragsexperimenten. Onderstaande initiatiefnemers zijn aanwezig op de markt en hebben een vraag centraal staan.
- Hoe help je mensen niet eenmalig maar langdurig uit betalingsproblemen?
MijnSofie - Werkt belonen altijd?
De Gedragsstudio, VFN - Helpt een SMS tegen schuldenstress?
De Gedragsstudio, Verbond van Verzekeraars, Universiteit van Amsterdam, Nibud, Universiteit Leiden - Is makkelijk maken altijd de juiste weg?
De Gedragsstudio, VFN - Hoe zorg je dat klanten met geldproblemen op tijd aan de bel trekken?
Verbond van Verzekeraars, Geldfit - Hoe zorg je dat collega's met gedragsinzichten gaan werken?
De Volksbank - Hoe zorg je dat ondernemers eerder hulp zoeken bij geldzorgen?
Hogeschool Utrecht - Hoe kun je jongeren met betalingsachterstanden beter bereiken?
KCPEG, Flanderij - Welke hulpmiddelen werken tegen geldstress?
Budgetcoach.nl - Hoe ontwerpen we samen een wereld die goed voor ons zorgt?
Social Design Bureau Ink. - Waarschuwen of wegjagen; zijn huidige waarschuwingen bij beleggen wel doeltreffend?
NVB, Dufas, Ministerie van Financiën - Hoe gebruik je gedragsinzichten om invorderingsprocessen voor burgers beter te maken?
Behavior Change Group, DG Toeslagen - Hoe kun je beter rekening houden met de psychologie van hulp vragen?
Wijzer in geldzaken, Geldfit, KCPEG - Hoe haal je gedragsinzichten op bij mensen die niet in onderzoekspanels zijn vertegenwoordigd?
True Talk, Wijzer in geldzaken - Wat is er nodig voor duurzame gedragsverandering, zoals het opbouwen van een spaarbuffer?
ING - Hoe kan je autonomie en het gevoel van controle inzetten voor nazorg op financiële producten?
Guideology, eerstestap.nl, VvAA
Gasten
Wijzer in geldzaken heet twintig financiële organisaties, consumentenorganisaties en kennisinstellingen welkom. Deze initiatieven presenteren op de gedragsmarkt de eerste resultaten van hun gedragsonderzoek. Met hun gedragsinzichten trachten zij de dienstverlening en keuzeomgeving zo in te richten dat consumenten vaker en makkelijker financieel gezonde keuzes maken.